Política de envíos

Política de envíos

Hacemos envíos a toda Colombia desde que la orden de compra es confirmada, entendiéndose por esto que el pago ya fue realizado y confirmado, super-fox.com dispone de 24 a 48 horas hábiles para la salida de los productos de nuestro centro logístico en Medellín. El tiempo de entrega está determinado por el destino y la logística tercerizada de la transportadora asociada en el envío y puede variar si el lugar de destino es un pueblo o ciudad capital. Es de aclarar que estos tiempos de entrega pueden cambiar por motivos ajenos a nosotros, ya que el servicio de entrega es contratado con una empresa de mensajería, en este caso super-fox.com no se hace responsable por demoras. En caso de que no llegue el producto a su destino en el tiempo estipulado, el comprador debe enviar un mensaje al correo  [email protected] informando el hecho. Luego de confirmar la perdida, super-fox.com contará con un periodo de 15 días hábiles para resolver el caso, sea con la devolución del dinero, o con el mismo producto. El envío tiene una tarifa variable por orden de compra o producto (constituye una o varias referencias en una misma transacción). Estas tarifas aplican en todo el territorio colombiano. Nuestro aliado para la entrega de la mercancía es la empresa Servientrega, en caso de que esta no llegue al destino del comprador super-fox.com está en la libertad de escoger la más adecuada para realizar el envío. El comprador estará́ exento de pagar el envío del producto ÚNICAMENTE cuando super-fox.com lo estipule sea por campañas promocionales o en casos especiales.